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Spedizione
Cerchi informazioni sui tuoi prodotti o sulle nostre politiche di spedizione?
Effettuate spedizioni al di fuori della Svizzera?
Sì, spediamo anche in Italia, Germania, Francia e Liechtenstein! In Svizzera, spediamo con Swiss Post per garantire una consegna affidabile e veloce. Per gli ordini al di fuori della Svizzera, utilizziamo DHL o UPS per una spedizione internazionale sicura. Se in futuro ci espanderemo ad altre località, aggiorneremo il nostro sito web.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a CHF 80 in Svizzera! Le tariffe di spedizione standard si applicano agli ordini internazionali e agli ordini in Svizzera inferiori a CHF 80.
Quali sono le spese di spedizione?
- Svizzera : CHF 7 per ordini inferiori a CHF 80; spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 80.
- Italia, Germania, Francia e Liechtenstein : le spese di spedizione variano a seconda del peso dell'ordine e dell'indirizzo di consegna, in genere tra CHF 12 e CHF 18. Le spese di spedizione esatte verranno calcolate al momento del pagamento.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati sono i seguenti:
- Svizzera : 2-4 giorni lavorativi con Swiss Post
- Italia, Germania, Francia, Liechtenstein : 3-7 giorni lavorativi con DHL o UPS
Si prega di notare che durante i periodi di alta richiesta, come le festività, il Black Friday e il Natale
stagione, i tempi di spedizione potrebbero subire lievi ritardi.
I vostri prodotti sono autentici?
Assolutamente! Tutti i nostri prodotti sono autentici al 100% e provengono direttamente da fornitori fidati in Corea. Diamo priorità alla qualità e garantiamo che tutti gli articoli soddisfano gli standard di sicurezza svizzeri e dell'UE.
Qual è la vostra politica sui resi?
Accettiamo resi su prodotti inutilizzati e non aperti entro 14 giorni dall'acquisto. Tuttavia, tieni presente che:
- Articoli in saldo: i prodotti della nostra sezione saldi sono in saldo definitivo e non possono essere rimborsati o cambiati.
- Articoli usati o aperti: per motivi igienici, non possiamo accettare resi di articoli aperti o usati.
- Scambi: se desideri cambiare un prodotto che è stato spedito ed è ancora
non aperti, possiamo elaborare uno scambio. Tuttavia, sarai responsabile della copertura sia dei costi di reso che di rispedizione.
Se hai bisogno di avviare un reso o uno scambio per un articolo idoneo, ti preghiamo di contattarci con il tuo ordine
dettagli su info@kkumskin.com
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